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Optimizando Talento

¡Eres administrativa con experiencia en el sector seguros además de tu pasión por la atención al cliente eres muy organizada, metódica, resiliente, con fuerte orientación a la resolución de problemas y controlas las tareas administrativas además de tener excelentes dotes para relacionarte con clientes, diferentes técnicos de mantenimiento, compañías de seguros y resto del equipo?  TE ESTAMOS BUSCANDO!

Somos un grupo inversor hospitality de reconocido prestigio nacional en expansión, que cuenta actualmente con apartamentos turísticos en Madrid, ubicados en edificios históricos, o construcciones emblemáticas, que destacan por la ubicación.

Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.

Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.

Estamos en búsqueda de UN/A ADMINISTRATIVO/A con experiencia en gestión de seguros del hogar, muy organizada con dotes de control del tiempo y las prioridades, con disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana, para unirse a nuestro equipo internacional y dinámico.

Misión del puesto

Junto al equipo, gestionar las posibles incidencias que se puedan producir en nuestros apartamentos turísticos, abrir los partes internos o con las diferentes compañías aseguradoras con las que trabajamos y perseguir que se solucionen las incidencias.

Reporta a la: jefa de Recepción/Alojamiento.

Funciones

  1. Apoyo en producción (grabación de partes de trabajo/solicitudes en compañías, gestión de incidencias y atención al área de negocio y clientes).
  2. Planificar y gestionar la actividad de mediación de los seguros dando soporte al departamento de alojamiento y diferentes ramos de operaciones.
  3. Revisar las peticiones internas de las incidencias en los apartamentos, la respuesta que nos dan desde compañía, … seguimiento continuo coordinar las agendas para que se abran los apartamentos y se reparen /resuelvan las incidencias.
  4. Manejar las aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
  5. Gestión de los gastos que se deriven de las reparaciones cuando no apliquen a seguros para reclamar el pago.
  6. Realizar el reporting que sea requerido por parte del Dirección.
  7. Apoyar al departamento de alojamiento/recepción en la atención a los clientes gestión de incidencias.
  8. Turnos MOD con el resto de miembros del equipo de Operativa.

Requisitos

Estudios mínimos

  • Bachillerato

Experiencia mínima

  • Al menos 2 años

Requisitos mínimos

  • Personas proactivas y perseverantes. Con habilidades comunicativas, escucha activa y orientación al cliente. Con gusto por innovación y tecnología.
  • Manejo de herramientas de ofimática.
  • Elevada orientación al cliente y vocación de servicio.
  • Muy valorable Carnet para conducir moto 125cc.
  • Persona con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
  • Capacidad de trabajar en equipo.
  • Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés.
  • Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.

Se ofrece

  • Incorporación inmediata.
  • Contrato indefinido a tiempo completo (40h/semana).
  • Buen ambiente de trabajo. Nuestras oficinas se encuentran ubicadas muy cerca del metro de Cuatro Caminos.

Envíanos tu cv a rrhh@mutare.es con Referencia: Administrativo/a especializada en seguros.

Gracias, te esperamos.

Mutare Transformación Positiva es una compañía especializada en Gestión del Talento y Desarrollo de personas que persigue conseguir una mayor productividad y satisfacción en las organizaciones.

Sus áreas de trabajo son las siguientes:

Transformación

Talento

Optimización de procesos

Seducción

Somos profesionales, con más de 25 años de experiencia, y buscamos personas que quieran integrarse en nuestra empresa, para desarrollarse profesional y personalmente, disfrutando y apasionándose con lo que hacen.

Nuestra Propuesta de Valor al Empleado contiene las siguientes características:

Libertad Responsable: Dejar autonomía y flexibilidad a las personas para que desarrollen su trabajo, alcanzar los objetivos grupales y personales, desde la responsabilidad y la confianza.

Trabajo por objetivos: El mundo del trabajo está cambiando. En Mutare combatimos la cultura del presentismo en el puesto de trabajo y valoramos trabajar por objetivos para obtener Resultados, siendo cada persona responsable de ellos.

Reconocimiento: Como motor de Impulso para involucrarse en los proyectos y poder gestionar el esfuerzo y el trabajo.

Respeto: Desde el cariño de verse en el lugar del otro, de empatizar con la persona y su situación, y desde la irrenunciable forma de comunicarnos, alejándonos del reproche. Teniendo Máxima Exigencia desde la Máxima Consideración para conseguir la Excelencia.

Comunicación: Desde la honestidad, ofreciendo y pidiendo feedback a las personas que nos rodean. Desde la asertividad, directamente y afrontando de manera conjunta soluciones.

Te comunicamos que tus datos personales serán sólo utilizados para los procesos de selección vigentes o los que pudieran surgir en el futuro. En virtud de la Ley de Protección de Datos Personales, te informamos que tus datos personales se incorporarán a nuestros ficheros. Con la finalidad de mantenerlos actualizados, te rogamos que nos comuniques cualquier cambio o modificación que se produzca en los mismos.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales: En cualquier momento podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la ley mediante escrito firmado dirigido a Mutare Transformación Positiva, S.L. en la dirección C/Chopos,31 - 28221 Majadahonda (Madrid) o mediante correo electrónico a la dirección info@mutare.es aportando copia de tu DNI.

Para solicitar este trabajo envía un correo electrónico con tus detalles a rrhh@mutare.es