Según la Real Academia de la Lengua Española (RAE) el término Retener tiene las siguientes definiciones:
- Impedir que algo salga, se mueva, se elimine o desaparezca.
- Conservar en la memoria algo.
- Conservar el empleo que se tenía cuando se pasa a otro.
- Interrumpir o dificultar el curso normal de algo.
Algunos de los conceptos claves cuando hablamos de Retener el Talento en nuestras organizaciones están en estas definiciones:
- Impedir: Cuando impedimos que ocurra algo estamos haciendo algo forzoso o que implica fuerza para que no ocurra
- Interrumpir o dificultar: Si hacemos esto con las personas ¿Cuánto tiempo podemos aguantarlo?
Por eso en MUTARE nos gusta hablar mas de Fidelización. Y aquí la RAE si trae una definición que nos encanta:
Conseguir, de diferentes modos, que los empleados y clientes de una empresa permanezcan fieles a ella.
En un artículo publicado en Glocal Thinking el titular era el siguiente:
¿Retener talento? No: Fidelizarlo. Una guía de siete sencillos pasos para conseguirlo
En el artículo habla de algunas cosas que llevamos practicando en MUTARE con nuestros clientes. Estos son algunos de los más potentes:
- Conocer y preguntar que quieren las personas
- Cultura del Reconocimiento
- Que las personas sean participes de la Cultura del Bienestar de la organización
- Comunica y vuelve a preguntar
En nuestros Aprendizajes Experienciales sobre Fidelizacion estos son los puntos clave que tocamos:
No es Retener el Talento, se trata de Fidelizar
- Nadie es retenido a la fuerza en ningún sitio. Eso no tiene recorrido
- Se trata de convencer para que la persona quiera quedarse
- Hay que Seducir al Talento para que quiera estar con nosotros
- No se trata de darle cosas, se trata de Retarle para que no se aburra y quiera seguir avanzando
- Que las personas sientan que «podría ganar más dinero en otro sitio, pero no encontraría lo que tengo aquí»
- La Fidelización es mejor que la retención. Quiero estar aquí porque me siento bien
¿Todavía no estas convencido de que hay que Fidelizar y no Retener?.
Si necesitas más info sobre nuestros programas de Fidelización para empleados escríbenos a info@mutare.es
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